Yaxşı qurulmuş, qlobal səviyyədə tanınan Hindistan İT xidmətləri biznes modeli indi ekzistensial təhlükə ilə üz-üzədir. İllərdir ki, model xərc səmərəliliyi, əmək arbitrajı, əməliyyat sərtliyi və miqyaslı çatdırılma ilə bağlıdır. O, icra, sənayeləşdirilmiş texnologiya transformasiyasını mənimsədi və qlobal müəssisələrin rəqəmsal əsasına çevrildi. Əslində, çox az sənaye Hindistanın qlobal üstünlüyünü güclü şəkildə əks etdirir. 1990-cı illərin internet bumundan faydalanmaqdan tutmuş Y2K keçidində səs-küylü naviqasiyaya qədər Hindistan İT texnologiyası dəfələrlə texnoloji əyilmə nöqtələrini hər dəfə daha da güclənərək böyümənin mühərrikinə çevirmişdir.

Ancaq AI yaşı fərqlidir. Bu, sadəcə başqa bir texnologiya dalğası deyil, strukturun qırılmasıdır. İlk dəfə olaraq, pozulma sənayenin dəyər mühərrikinin özü ilə diqqəti çəkir: istedada əsaslanan icranın özü. Hindistanın İT sənayesi fəaliyyətə əsaslanan, insan intensiv model üzərində qurulmuşdur, burada səylərin miqyası gəlir miqyasını müəyyən edir. Ancaq AI indi bu təməli sökməkdədir. O, avtonom şəkildə istehsal səviyyəli kodu yazır, testlər həyata keçirir, dəstək biletlərini həll edir, sənədlər yaradır və hətta analitik və məsləhət tapşırıqlarını yerinə yetirir, bu da daha sürətli, daha ucuz və miqyasdadır.

Nəticələr üzərində uzun müddət fəaliyyət göstərən sənaye üçün bu, eksponensial pozulmadır. Sənayenin yüksəlişini təmin edən iş sürətlə avtomatlaşdırılır. Son kitabımın bir hissəsi kimi araşdırmam Süni intellekt dövründə insan kənarı Beş il ərzində qlobal ağ yaxalıq rollarının təxminən 30%-nin (~300 milyon iş yeri) AI təsirinə məruz qala biləcəyini, 100 milyona qədərinin isə avtomatlaşdırma riski altında olduğunu təklif edir. Xidmətlər sektorunun ÜDM-in yarısından çoxunu təşkil etdiyi və işçi qüvvəsinin təxminən üçdə birinin işlədiyi Hindistan üçün risk struktur və əhəmiyyətlidir.[1].

Xəbərdarlıq əlamətləri artıq görünür. Claude Cowork tərəfindən yeni agent süni intellekt alətlərinin buraxılması yüz milyardlarla dəyəri silən seysmik bazarın yenidən qiymətlənməsinə səbəb oldu. Süni intellekt nailiyyətlərinin texnologiya sənayesinin əsaslarını nə qədər sürətlə yüksəldə biləcəyinə dair bariz sübut. Süni intellekt yetkinləşdikcə və iş axınlarını avtonom şəkildə yerinə yetirdikcə, ənənəvi insan intensiv xidmət modeli sonda köhnəlmə ilə üzləşir.

Dəyər modelinin yenidən qurulması: Fəaliyyətdən Nəticələrə

Sənaye aktuallığını qoruyub saxlamaq məcburiyyətində qaldıqda, artıq keçmiş nailiyyətlərə və qurulmuş əməliyyat modellərinə etibar edə bilməz. Otuz illik qeyri-adi artımı təmin edən fəaliyyətə əsaslanan, icra mərkəzli model rəqabət üstünlüyündən struktur zəifliyə çevrildi.

Nəticə yönümlü əməliyyat modellərinə doğru həlledici dönmə indi zəruridir. Süni intellekt texniki səyləri sıxışdırdığından, səylərin özü artıq dəyər üçün bir vasitə deyil. Çatdırılma mükəmməlliyi vacib olsa da, artıq kifayət deyil.

Müştərilər gəlirin genişləndirilməsi, yeni məhsul innovasiyası, dinamik qiymət, daha kəskin anderraytinq dəqiqliyi, aşağı fırıldaqçılıq itkiləri və ya daha möhkəm təchizat zənciri kimi ölçülə bilən biznes təsirini tələb edirlər. Domenin dərinliyi nəticəyə əsaslanan nişan modellərində və paylaşılan KPI-lərdə lövbərlənmiş başdan sona hesabatlılığa çevrilməlidir.

Texnologiya imkanları indi masa üstüdür. Biznes transformasiyası mandatdır.

İnkrementalizmdən Yenidən İxtiraya

Fəaliyyətdən nəticə oriyentasiyasına keçid sənayenin dəyər yaratma mexanizminin əsaslı şəkildə yenidən dizaynını tələb edir.

Birinci imperativ layihələrdən platformalara və həllərə keçməkdir. Ənənəvi model diskret layihə tapşırıqlarını satır – bu sistemi qurun, həmin tətbiqi köçürün, bu buraxılışı sınaqdan keçirin. Süni intellekt bu təşəbbüslərin hər biri üçün tələb olunan səyləri sıxışdıraraq layihə əsaslı hesablaşmanı azaldır. Məqsəd, biznes kontekstinin, məlumat infrastrukturunun və süni intellekt imkanlarının biznes nəticələrini çatdırmaq üçün birləşdirildiyi və yalnız texnologiya tikinti bloklarını təqdim etmədiyi AI-doğma platformalarını inkişaf etdirməkdir.

Süni intellekt icra işlərini mənimsədiyi üçün işçi qüvvəsi modelinin özü əsaslı şəkildə yenidən təsəvvür edilməlidir. Süni intellekt inkişaf etdikcə və iş axınları avtonomlaşdıqca, insanların rolu miqyasında daralmağa davam edəcək, həm də getdikcə mürəkkəbləşəcək. Süni intellekt dövründə texniki bacarıqlar daha az kritik ola bilər. Əvəzində, dərin sahə təcrübəsi, ilk prinsiplər üzrə problemlərin həlli və yaradıcı təfəkkür kimi qabiliyyətlər əsl fərqləndiricilər kimi ortaya çıxacaq. İnsanlar müəssisəni yenidən təsəvvür etməli, iş axınlarını və əməliyyat modellərini yenidən müəyyən etməlidir, süni intellekt isə dəqiqliklə icra edir, optimallaşdırır və miqyaslandırır.

Nəticəyə əsaslanan biznesi təkcə xidmət zehniyyəti üzərində qurmaq olmaz. O, sahibkarlıq zehniyyətinə əsaslanan məhsul mərkəzli yanaşma tələb edir - riski qəbul etmək, cəsarətlə sınaqdan keçirmək və yeni biznes dəyəri yaratmaq üçün mürəkkəb biznes mühitlərində dəyişikliklərə təkan vermək. Bu, maksimum istifadədən maksimum təsirə qədər dərin sıçrayışdır.

O, həmçinin sənayenin iqtisadi əsaslarının struktur yenidən qurulmasını tələb edir. İT xidmətləri sənayesi həmişə marjalar və xətti gəlir artımı üçün optimallaşdıran P&L-yə əsaslanan biznes olub. Lakin nəticə sahibliyi ilkin investisiya, daha yüksək risk və qeyri-xətti düşüncə tələb edir.

Əslində, sənaye çətin ikiliyi mənimsəməlidir: etibarlılığını qazanan çatdırılma mükəmməlliyini qoruyarkən məhsulun ilk düşüncə tərzini mənimsəmək. Bu, bir tərəfdən sürətli təcrübə və İP yaratmağa, digər tərəfdən isə miqyasda yüksək keyfiyyətli icraya imkan verən iki sürətli işləmə deməkdir.

İndi yenidən kəşf edin və ya Risk Uyğunsuzluğu

Bu pozulma danılmaz tarixi problemdir, lakin bu həm də nəsildə bir dəfə olan bir fürsətdir. Hindistan İT sənayesi zaman keçdikcə bəzi güclü güclü tərəflər yaratdı: çatdırılma mükəmməlliyində qlobal nüfuz, dərin texnologiya qabiliyyəti, zəngin biznes və domen təcrübəsi, əməliyyat sərtliyi və texnoloji qabaqcıl işçi qüvvəsi. İndi yeni rəqabət üstünlüyü yaratmaq üçün onları işəsalma meydançaları kimi istifadə etməyin vaxtıdır.

Ancaq gəlin tamamilə aydın olaq: ​​bu çağırışın miqyası çox böyükdür və hərəkət etmək üçün pəncərə sürətlə bağlanır. Biz keçmiş texnologiya dalğalarının oyun kitabına etibar edə bilmərik. Əgər süni intellektə adi iş kimi baxılarsa, sənaye nəinki yavaşlayacaq, həm də təməli çökəcək.

Bu, mərhələli təkamül deyil. Bu həlledici sıfırlamadır.

Müəllif: Nitin Set,
İncedo Inc. həmtəsisçisi və baş icraçı direktoru


[1] PIB, BƏT-in hesablamaları


Qaynaq